Dans cette fiche, nous allons vous fournir toutes les informations nécessaires pour vous accompagner dans l'utilisation de Thalia-app.fr, à la fois à travers l'application elle-même et en intégrant des plateformes tierces.
Heures de fonctionnement de l'équipe de support :
Du lundi au vendredi : de 9h à 17h (heure locale)
SLA de la première réponse :
Notre objectif est de répondre à votre demande dans un délai maximum de 24 heures ouvrables.
Options de support disponibles :
Communiquer en direct via le chat : En bas à droite des pages Thalia-app.fr
Créer un ticket de support : Si le chat est éteint, vous pourrez nous envoyer directement un ticket support
Prendre un rendez-vous avec votre équipe support : Calendrier de support utilisateurs
Contacter le support par e-mail : support@thalia-app.fr
Base de connaissances : https://thalia.ladesk.com/
Prise de rendez-vous pour faire un support via Zoom : Rendez-vous support Zoom
Nous sommes là pour vous aider ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions, des problèmes ou besoin d'assistance. Notre équipe de support client se fera un plaisir de vous aider dans les meilleurs délais.
Veuillez noter que notre objectif est de fournir un service de support de haute qualité, et nous nous efforçons de résoudre vos problèmes dans les meilleurs délais.